Concevons des services publics numériques simples et inclusifs.
Les services publics numériques sont encore trop souvent conçus sans
prendre en compte leurs usagers. Nous mettons à la disposition des
administrations des ressources et outils pour améliorer l’expérience
utilisateur de leurs services.
Comment s'y prendre ?
Le design
Rendre les services numériques plus simples et inclusifs pour les usagers.
L’accessibilité
Rendre les services en ligne accessibles aux personnes en situation de handicap.
Nos produits
Je donne mon avis
Mesurez la satisfaction des usagers de vos services.
Ara
Réaliser vos audits d'accessibilité numérique.
Outils
Nous mettons à votre disposition un ensemble d’outils pour vous guider sur les sujets du design et de l’accessibilité.
Formations
Nous proposons de nombreuses formations, pour vous former personnellement ou en équipe.
Nos articles
Voir tous nos articlesServices publics et intelligence artificielle
Pour garantir un usage de l’IA qui participe à la réalisation de services publics numériques pertinents, simples et inclusifs, trois ingrédients nous semble indispensables : l’humain, les pratiques du design et l’expérimentation. Nous détaillons ainsi 8 recommandations pour saisir les opportunités ouvertes par l’usage de l’IA tout en limitant les risques liés à sa mise en œuvre, en focalisant notre regard sur les enjeux liés à la numérisation, l’inclusion et l’accès aux droits.
10 mars 2026
Nouvelle version du RGAA
Une nouvelle version du Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) est prévue pour fin 2026. Elle ne remet pas en cause la pertinence des travaux de mise en accessibilité en cours ou à venir, qui restent cruciaux et urgents pour que les services publics numériques soient inclusifs.
2 mars 2026
